Définition du plan marketing pour les marques Citroën, CFAO Occasions et Loxea
Mise en place des campagnes de communication, achat d’espace, en relation étroite avec tous les acteurs du marché.
Gestion du budget de communication pour Citroën, CFAO Occasions, Loxea, SAV, REL
Travail en étroite relation avec l’agence de communication pour brief, réception des visuels, déclinaison et validation
Liaison avec le constructeur STELLANTIS pour garantir le respect de la charte graphique
Anime le chef de produit digital et supervise les campagnes digitales (Google Adwords, Display, Responsive et FB Ads). Mise à jour des sites internet du Groupe (Citroën, Ford, Toyota, Volvo, Lexus). Animation des réseaux sociaux.
Mise en place d'une stratégie inbound marketing pour les marques Citroën et Toyota
Supervise l'équipe de leads qualificateurs, accompagne l'élaboration de la stratégie relation client et définit les objectifs du service et les plans d'actions annuels.
Définit les indicateurs de performance du service fidélisation, étudie les résultats et procède à des ajustements.
Supervise et anime les leads qualificateurs du Groupe. Analyse le parcours des leads ainsi que l’élaboration des segmentations et des scénarios pour faire mûrir les prospects jusqu'à l'acte d'achat.
Chef de marché
Orange Réunion
Mai 2015
à novembre 2015
CDD
Saint Denis
Réunion
Marketing stratégique
Conception et mise en œuvre de la stratégie de conquête et de fidélisation du marché grand public mobile
Veille concurrentielle et analyse du marché
Marketing opérationnel
Gestion des relations avec les partenaires de licence
Conception et mise en œuvre de nouveaux services ,de nouvelles offres et des opérations calendaires
Reporting du marché, analyse, suivi des résultats et réorientation si nécessaire (Océan Indien)
Responsable Marketing
Holcim
Avril 2014
à mai 2015
CDD
Saint-Paul
Réunion
MARKETING STRATEGIQUE
Création du service marketing
Assure le benchmarking et le suivi des tendances (zone Océan Indien)
Veille continue de la concurrence et de la réglementation
Définition de la segmentation clients
Conception et proposition d’offres et solutions adaptées
MARKETING OPERATIONNEL
Organisation des campagnes de communication (Mass média, marketing direct, e-marketing)
Coordination de l’ensemble des tiers intervenants au cours des différentes étapes du process
Définition des actions publicitaires et promotionnelles chez les distributeurs (brochures, publipostage, conférences de presse, réduction de prix, packaging, merchandising…)
Elaboration et réalisation des plaquettes produits
Réalisation des bilans des actions marketing
Pilotage du budget marketing
Community Manager
La Matrix
Août 2013
à avril 2014
CDD
Saint Denis
Réunion
Développement de la notoriété de 6 entreprises sur le web
Elaboration de stratégies sur les médias sociaux
Création et relais du contenu communautaire
Animation et modération des communautés des clients
Analyse les performances des campagnes
Agent commerciale
Hallou Solaire
Avril 2013
à août 2013
CDD
St Gilles Les Bains
Réunion
Promotion et vente des solutions novatrices de dernière génération dans le domaine des Energies Renouvelables
Travail sur des rendez-vous qualifiés fournis
Responsable marketing et communication
Groupe APR
Mars 2010
à janvier 2013
CDI
Pau
France
MARKETING STRATEGIQUE
Veille concurrentielle
MARKETING OPERATIONNEL
Gestion annuelle du budget marketing
Refonte charte graphique
Refonte site Internet
Suivi de la relation fournisseur (cahiers des charges, production, mise en place, diffusion)
Production d’outils de communication (plaquettes commerciales, affiches, invitations)
Définition et mise en place d’opérations marketing direct
Analyse des campagnes marketing
Organisations de Foires et Salons
Relations presse
Sponsoring de diverses équipes de sports
Création newsletter interne
Animation des réseaux sociaux
Assistante marketing
E.P. Finances
Juillet 2009
à novembre 2009
CDD
Morlaas
France
Création de différents supports de communication
Développement d’actions de communication en lieu de vente
Organisation de réunions
Création d’outils d’aide à la formation
Assistante chef de secteur
Les coursiers verts
Mars 2008
à juin 2008
Stage
Saint Etienne
France
Création d’outils d’aide à la vente
Création d’une BDD prospect
Prospection terrain et téléphonique
Suivi clientèle
Assistante marketing
TOTAL Additifs & Carburants Spéciaux
Septembre 2006
à septembre 2007
Contrat de professionnalisation
Givors
France
Etude de marché Chine
Veille concurrentielle
Création du site TOTAL ACS en Chinois
Création de différents supports de communication (Plaquettes commerciales, Objets pub. ..)
Conseillère Vendeuse
France Telecom
Avril 2005
à juin 2005
CDD
Biarritz
France
Conseil et vente des forfaits oranges fixes, mobiles et abonnement Internet
Participation aux objectifs chiffrés de l’agence
Formations
Master 2 International Business Management, option International Marketing
University of Huddersfield, ENGLAND
Septembre 2008
à juillet 2009
Master 1 Management des Echanges Internationaux (Mention Bien)
Université de Saint ETienne
Septembre 2007
à juillet 2008
Licence pro. Developpement commercial par l’International de la PME PMI (Mention Bien)
Université de Saint Etienne
Septembre 2006
à septembre 2007
DUEI Business & Language (Mention AB)
University of Brighton, ENGLAND
Septembre 2005
à juin 2006
DUT Techniques de commercialisation
IUT Bayonne
Septembre 2003
à juin 2005
Centres d'intérêt
Voyages
Royaume Uni - Canada - USA - Espagne - Portugal - Italie - Allemagne - République Tchèque - Ile de la Réunion - Madagascar - Népal - Australie - Amsterdam
Sport
Pratique quotidienne du sport : RPM - course à pied - trail - musculation
Cinéma
Très bon public, apprécie autant les biopics, comédies romantiques, films d'action, dramatiques ou science fiction.
Compétences
Compétences Linguistiques
Anglais: courant (TOEIC: 855 points)
Avancé
Espagnol: Bonne maîtrise
Bon niveau
Compétences informatiques
Maîtrise des environnements PC et Mac, Internet, Pack Microsoft Office , Mac Software et OS X. Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)