Edwige ENGASSER
Marketing Communication
35 ans
Permis de conduire
La Possession (97419) Réunion
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Responsable Marketing & Communication
CFAO Motors
Depuis décembre 2015
CDI
Le Port, Réunion
France
- POUR LA MARQUE CITROEN
- Plan marketing: Définition du plan marketing annuel pour la marque Citroën
- Plan de communication : Définition et mise en place des campagnes de communication, achat d’espace, en relation étroite avec tous les acteurs du marché.
- Budget : Gestion du budget marketing VN, SAV, Qualité, Relations publiques.
- Digital : Gestion des campagnes digitales (communication sur Google Adwords, Google Display et FB Ads).
Mise à jour des différents sites internet www.citroen.re et citroen-advisor.re, etc... (Wordpress).
Animation et gestion du compte Facebook et Instagram - Gestion de projets : Déploiement de plusieurs applications : MyCitroën, Citroën Advisor, Configurateur Citroën
- Base de données : Animation et segmentation de la base de données client, travail sur les bases de données de prospection (fichier AAA & CCI).
Mise en place et animation des programmes de fidélisation client. - Image de marque : Veille au respect de la charte graphique sur tous les supports de communication. Participation à la formation produits des équipes commerciales et aux événements presse et RP.
- Veille concurrentielle et suivi des études de marché.
Chef de marché
Orange Réunion
Mai 2015
à novembre 2015
CDD
Saint Denis
Réunion
- Marketing stratégique
- Conception et mise en œuvre de la stratégie de conquête et de fidélisation du marché grand public mobile
- Veille concurrentielle et analyse du marché - Marketing opérationnel
- Gestion des relations avec les partenaires de licence
- Conception et mise en œuvre de nouveaux services ,de nouvelles offres et des opérations calendaires
- Reporting du marché, analyse, suivi des résultats et réorientation si nécessaire (Océan Indien)
Responsable Marketing
Holcim
Avril 2014
à mai 2015
CDD
Saint-Paul
Réunion
- MARKETING STRATEGIQUE
- Création du service marketing
- Assure le benchmarking et le suivi des tendances (zone Océan Indien)
- Veille continue de la concurrence et de la réglementation
- Définition de la segmentation clients
- Conception et proposition d’offres et solutions adaptées - MARKETING OPERATIONNEL
- Organisation des campagnes de communication (Mass média, marketing direct, e-marketing)
- Coordination de l’ensemble des tiers intervenants au cours des différentes étapes du process
- Définition des actions publicitaires et promotionnelles chez les distributeurs (brochures, publipostage, conférences de presse, réduction de prix, packaging, merchandising…)
- Elaboration et réalisation des plaquettes produits
- Réalisation des bilans des actions marketing
- Pilotage du budget marketing
Community Manager
La Matrix
Août 2013
à avril 2014
CDD
Saint Denis
Réunion
- - Développement de la notoriété de 6 entreprises sur le web
- Elaboration de stratégies sur les médias sociaux
- Création et relais du contenu communautaire
- Animation et modération des communautés des clients
- Analyse les performances des campagnes
Agent commerciale
Hallou Solaire
Avril 2013
à août 2013
CDD
St Gilles Les Bains
Réunion
- Promotion et vente des solutions novatrices de dernière génération dans le domaine des Energies Renouvelables
- Travail sur des rendez-vous qualifiés fournis
Responsable marketing et communication
Groupe APR
Mars 2010
à janvier 2013
CDI
Pau
France
- MARKETING STRATEGIQUE
- Veille concurrentielle - MARKETING OPERATIONNEL
- Gestion annuelle du budget marketing
- Refonte charte graphique
- Refonte site Internet
- Suivi de la relation fournisseur
(cahiers des charges, production, mise en place, diffusion)
- Production d’outils de communication
(plaquettes commerciales, affiches, invitations)
- Définition et mise en place d’opérations marketing direct
- Analyse des campagnes marketing
- Organisations de Foires et Salons
- Relations presse
- Sponsoring de diverses équipes de sports
- Création newsletter interne
- Animation des réseaux sociaux
Assistante marketing
E.P. Finances
Juillet 2009
à novembre 2009
CDD
Morlaas
France
- - Création de différents supports de communication
- Développement d’actions de communication en lieu de vente
- Organisation de réunions
- Création d’outils d’aide à la formation
Assistante chef de secteur
Les coursiers verts
Mars 2008
à juin 2008
Stage
Saint Etienne
France
- - Création d’outils d’aide à la vente
- Création d’une BDD prospect
- Prospection terrain et téléphonique
- Suivi clientèle
Assistante marketing
TOTAL Additifs & Carburants Spéciaux
Septembre 2006
à septembre 2007
Contrat de professionnalisation
Givors
France
- - Etude de marché Chine
- Veille concurrentielle
- Création du site TOTAL ACS en Chinois
- Création de différents supports de communication (Plaquettes commerciales, Objets pub. ..)
Conseillère Vendeuse
France Telecom
Avril 2005
à juin 2005
CDD
Biarritz
France
- - Conseil et vente des forfaits oranges fixes, mobiles et abonnement Internet
- Participation aux objectifs chiffrés de l’agence
Master 2 International Business Management, option International Marketing
University of Huddersfield, ENGLAND
Septembre 2008
à juillet 2009
Master 1 Management des Echanges Internationaux (Mention Bien)
Université de Saint ETienne
Septembre 2007
à juillet 2008
Licence pro. Developpement commercial par l’International de la PME PMI (Mention Bien)
Université de Saint Etienne
Septembre 2006
à septembre 2007
- Royaume Uni - Canada - USA - Espagne - Portugal - Italie - Allemagne - République Tchèque - Ile de la Réunion - Madagascar - Népal - Australie
- Pratique quotidienne du sport :
RPM - course à pied - trail - musculation
- Très bon public, apprécie autant les biopics, comédies romantiques, films d'action, dramatiques ou science fiction.
-
Anglais: courant (TOEIC: 855 points)
Avancé
-
Espagnol: Bonne maîtrise
Bon niveau
-
Maîtrise des environnements PC et Mac, Internet, Pack Microsoft Office , Mac Software et OS X.
Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)